Siempre que surja alguna duda o pregunta, nuestro equipo está disponible para ayudar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de alguno de los siguientes medios: llamando al número +351 918660887, enviando un correo electrónico a suporte@ameias.pt o a través de nuestras redes sociales.

Para preguntas relacionadas con solicitudes de devolución, puedes contactarnos utilizando el formulario disponible en el sitio web o a través de nuestro correo electrónico dedicado para este fin: suporte@ameias.pt.

Estamos aquí para ayudarte en días laborables, de lunes a viernes, en horario comprendido entre las 09:00 y las 18:00. ¡No dudes en contar con nosotros!

Puedes utilizar diversos métodos de pago para realizar tus compras. Destacamos la importancia de ofrecer una experiencia de compra segura. Por esa razón, aseguramos que todas las transacciones ocurran en plataformas reconocidas a nivel nacional e internacional por su credibilidad y seguridad, garantizando también la presencia de un método adicional de seguridad en todos los pagos.

En el sitio web de ameias, ofrecemos diversas opciones para el pago de tus pedidos, incluyendo:

• Tarjeta de Crédito
• PayPal
• MB WAY (Portugal)
• Entidad y referencia Multibanco (Portugal)
• Apple Pay
• Klarna
• Revolut
• Bizum

Estamos comprometidos en proporcionarte una experiencia de compra tranquila y protegida.

En caso de que desee devolver su(s) artículo(s) por cualquier motivo, tiene un plazo de 14 días naturales después de recibir su pedido para realizar el envío o entrega en nuestras instalaciones entre las 09:00h y las 18:00h de lunes a viernes.

Recordamos que los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin marcas de uso ni daños visibles. Asegúrese de que el artículo tenga la etiqueta original y, si corresponde, los accesorios de la marca. Incluya también la bolsa/caja original con la etiqueta que contenga sus datos de envío. En caso de que no tenga la bolsa original, inserte en el interior de la bolsa una indicación con su nombre y número de pedido (por ejemplo: Nombre Apellido #00000).

Tan pronto como recibamos su pedido en nuestras instalaciones, iniciaremos el proceso de devolución lo más rápido posible y le informaremos por correo electrónico.

Destacamos que, después de la validación del proceso por correo electrónico y la autorización del reembolso, el valor puede tardar algunos días en ser acreditado en su cuenta bancaria, debido a cuestiones fuera del control de ameias. El plazo máximo para la conclusión del reembolso es de hasta 14 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que solo se reembolsará el valor del(os) artículo(s) devuelto(s). Los costos de envío de su pedido, incluidos los costos de envío a nuestras instalaciones (si aplican), solo se reembolsarán en circunstancias excepcionales, como en el caso de daños en el artículo enviado o si no corresponde a lo solicitado.

Si tiene dudas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: suporte@ameias.pt.

Actualmente, nuestro servicio opera exclusivamente en línea y no contamos con una tienda física. Sin embargo, ofrecemos la opción de recoger o devolver su pedido en nuestras instalaciones en Braga, Portugal, donde tenemos nuestro showroom.

Para obtener información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: suporte@ameias.pt.

Estamos aquí para ayudar.

Trabajamos diligentemente para procesar cada pedido lo más rápidamente posible.

Para pedidos con destino en la Península Ibérica, el tiempo estimado de envío es de 2-3 días hábiles.

Para pedidos con destino a las islas, los plazos de envío son más extensos, generalmente variando entre 6-9 días hábiles.

Tan pronto como el pedido sea enviado desde nuestras instalaciones, recibirá una notificación por correo electrónico o teléfono con información detallada sobre el proceso de entrega.

Es importante mencionar que estos plazos de envío no se aplican a artículos en preventa. En estos casos, los plazos de envío previstos son más prolongados. Cada artículo disponible en preventa presenta información detallada sobre los plazos estimados de envío, accesibles a través de los detalles del artículo.

Valoramos enormemente su tiempo, y por esa razón, ofrecemos varios métodos para la recogida/envío de su pedido:

Recolección en Persona:
Entrega a Domicilio:
Estamos comprometidos en proporcionarle opciones flexibles para que elija la que mejor se adapte a sus necesidades. Si tiene alguna duda o necesita asistencia, no dude en contactarnos.