Política de envío
Plazos de Entrega
Salvo lo establecido en la cláusula anterior referente a la disponibilidad de los productos, y a menos que ocurran circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar los productos solicitados en un plazo de 15 días a partir de la fecha de confirmación de envío.
El plazo medio de entrega es:
- 2 a 3 días hábiles para Portugal Continental;
- 3 a 5 días hábiles para España Continental;
- 5 a 7 días hábiles para las Regiones Autónomas de Madeira y Azores.
Este plazo cuenta desde la confirmación del pago hasta las 13:00, excepto en casos de retrasos por parte de la empresa de transporte. Los pedidos serán entregados a través de CTT Expresso, DPD u otros servicios asociados.
Costes de Envío
El envío es gratuito para pedidos superiores a 40€ en Portugal Continental y España Continental.
Para compras inferiores a 40€, el coste de envío se indicará en la página de confirmación del pedido, así como el coste para las Regiones Autónomas de Madeira y Azores.
Retrasos en la Entrega
Si, por cualquier motivo, no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos al cliente. Este tendrá la opción de elegir una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo del importe pagado.
Para efectos de estas condiciones, se considera que el pedido ha sido completado o entregado cuando se firme la entrega en la dirección acordada. Los riesgos asociados a los productos pasan al cliente en el momento de la entrega.
Fallo en la Entrega
En caso de que el pedido sea devuelto por imposibilidad de entrega al destinatario, atribuida a la ausencia o a errores en la información proporcionada por el cliente, se cobrará el importe correspondiente a nuevos gastos de envío para el reenvío del mismo.
Estamos disponibles para aclarar cualquier duda sobre esta política.