Política de reembolso
Plazo para Devoluciones
Dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución o cambio de artículos. Para pedidos enviados a países de la Unión Europea, tiene derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar la decisión.
Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin uso ni desgaste, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.
Productos No Elegibles para Devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos, personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o hechos a medida) y productos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Póngase en contacto con nosotros si tiene dudas sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos de la colección OUTLET ni de tarjetas regalo/vouchers.
Artículos Dañados o con Problemas
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato a través del correo soporte@ameias.pt. En estos casos, los costes de devolución correrán a cargo de Ameias.
Cómo Proceder a una Devolución
Para iniciar una devolución, puede escribirnos a soporte@ameias.pt o utilizar nuestro servicio online:
[https://ameias.pt/pages/returns-pt]
Las devoluciones deben enviarse a:
Centralsocks | Ameias
Rua Quinta da Armada 2
4710-340 Braga
Portugal
Cambios
Le recomendamos devolver el artículo primero y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.
Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar la devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a través del método de pago original en un plazo de hasta 10 días laborables (puede demorar más según su banco).
Si no ha recibido el reembolso pasados 15 días laborables, por favor, contáctenos en soporte@ameias.pt.